プライバシーポリシー

個人情報保護方針

モロゾフ株式会社は、プライバシーの保護を重視しています。 以下に、モロゾフ株式会社での個人情報の取扱いについて(モロゾフ株式会社個人情報保護方針)をご紹介します。

モロゾフ株式会社での個人情報の取扱いについて(モロゾフ株式会社個人情報保護方針)

 モロゾフ株式会社(以下、「当社」といいます。)では、お客様へより良い商品・サービスの提供または有用な情報をお届けさせていただくために、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、お取引やご連絡に必要な情報(以下、「個人情報」といいます。)を提供していただきます。
個人情報はお客様からお預かりした大切な情報であり、個人情報をお預かりすることはお客様の安全そのものをお預かりしていると認識し、厳密な保護と管理を行うことは、当社の社会的責務であると考えております。
お客様から一層の信頼と安心をいただくため、個人情報保護法をはじめ個人情報保護に関する関係諸法令、および主務大臣のガイドラインに定められた義務、ならびに、本保護方針を厳正に遵守し、個人情報の適正な取り扱いを積極的に努めてまいります。
 当社は、お預かりした個人情報につきまして、次のような止むを得ない場合を除き後に述べます1項~6項に則ってお取扱いいたします。

  • ・法令に基づく場合
  • ・生命や財産を脅かすような緊急時の場合
  • ・その他止むを得ない場合

1. 個人情報の収集、利用および第三者への提供について

1.当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。

  • 1) お客様への商品の発送および代金の請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
  • 2) ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用します。
  • 3) お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、ご利用された履歴や、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
  • 4) 当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
  • 5) お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。

2.当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、収集した個人情報を第三者へ提供いたしません。

  • 1)第三者への提供についてご本人の同意がある場合
  • 2)法令に特別の規定がある場合
  • 3)人の生命、身体または財産の保護のために必要のある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
  • 4)法令に基づき警察、検察、裁判所などの法的機関から提供を要求された場合
  • 5)法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護または防御する必要があり、ご本人の同意を得ることができない場合

2. 個人情報の安全管理について

当社は、個人情報の紛失・破壊・改ざん・漏洩および個人情報への不正アクセスなどを防止または回避するため下記のような安全管理を行います。

  • 1.情報システムの安全対策を行い、外部脅威に対する個人情報保護に努めます。
  • 2.業務に応じて個人情報を利用する者を限定し確実な運用を行います。
  • 3.個人情報の収集・保管・利用・破棄等の各場面での個人情報の利用目的とリスクに応じた措置を講じます。

3. 個人情報の預託について

当社は、事業活動を円滑かつ効率的に遂行するため個人情報を外部委託先に預託する場合、当社で定めるコンプライアンス・プログラムに基づいて外部委託先を適切に管理いたします。

4. 個人情報保護に関する社内組織体制について

当社は、コンプライアンス・プログラムを効果的に実施するために、リスクマネジメント委員会を設置するとともに業務ごとに情報管理責任者を設置します。

5. 個人情報の開示、訂正または削除、および利用または第三者への提供の中止について

当社は、個人情報を正確かつ最新の状態で管理するよう努めます。またご本人から、所定の手続きにより、個人情報の開示、訂正または削除、および利用または第三者への提供の中止の求めがあった場合は、その内容を精査し問題ないことを確認のうえ、遅滞なく対応いたします。

6. 個人情報保護方針の変更および告知について

個人情報保護方針の内容は、必要に応じて変更することがございます。お客様の方へは、その都度ご連絡はいたしかねますので、最新の内容を本ページでご覧ください。

個人情報開示等手続きについて

個人情報の開示、訂正または削除、および利用または第三者への提供の中止(以下「開示等」といいます)の手続きについて

1. 開示等のお申出先

〒658-0033  兵庫県神戸市東灘区向洋町西五丁目3番地
モロゾフ株式会社 個人情報保護法担当

2. お申出の方法

お申出は全て郵送でお願いいたします。添付の書面にもれなくご記入いただき下記の本人確認の資料を添付のうえ上記窓口までご郵送ください。
ご提出していただく書面様式 (PDF:13.2KB)

3. ご請求がご本人であることの確認資料

運転免許証、健康保険の被保険者証、写真付き住民基本台帳カード、旅券(パスポート)、外国人登録証明書、年金手帳等のコピーをご送付ください。
なお、ご提出いただきました資料につきましては個人情報保護法に従い、厳重に管理し、開示請求への対応が完了次第、廃棄いたします。

4. 手数料

1件あたりの手数料は500円です。下記銀行口座への振込みをお願いいたします。あわせて、振込手数料のご負担もお願いいたします。
三井住友銀行 御影支店 当座預金2102853
モロゾフ株式会社

5. 開示等お申出手続きに関するお問合せ

この手続きに関するお問合せは下記で承ります。

 〒658-0033
 兵庫県神戸市東灘区向洋町西五丁目3番地
 モロゾフ株式会社 個人情報保護法担当
 電話番号 078-822-5000
 FAX番号 078-851-1458

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